ITの「困った」を解決し、あなたの仕事をサポートします。
初めまして、現役ITヘルプデスクのみきです！ 10年前から企業向けのITヘルプデスク担当として、電話やメール、チャットなどで問い合わせ対応を行ってきました。 そんなこれまでのノウハウをこのサイトに集積していき、より多くのビジネスパーソンに役立ててもらえると嬉しいです。
「みきヘルプデスク」を作った理由
ヘルプデスクの仕事を長く続けてきましたが、実は「めんどくさがり屋」で「せっかち」で 「小難しいことはよくわからん」という性格です。 そんな私がこの仕事を続けて来れたのは、「共感力」が高いから。 問い合わせする方も、まずは調べるんですよね。 でも専門用語がよくわからないし、 自分が困っている事象を今読んでいる記事の内容と一致しているのかわからない・・・ しかもそろそろ外出して、アポイント先に行かなければ・・・ そんな気持ちがよくわかるので、何とかしたいと思うのです。 簡単に概要がつかめて、感覚的にわかる。早く解決できる。 そんなサイトを作りたくて、みきヘルプデスクを立ち上げました。
こんなシーンで活用してください
- 他のサイトで調べてみたけど、よくわからない
- こんなことができれば、PCの操作がもっと早くなるかも？
- 同僚が困っている
- 在宅勤務だから、ITに詳しい田中さんに質問できない！
あなたの仕事がスムーズに進みますように！
当サイトが、あなたの仕事のお役に立てると嬉しいです！
